Na Fael Relics, nosso compromisso é garantir a satisfação de nossos clientes, oferecendo e entregando excelentes produtos. Todos os nossos produtos, sejam eles novos, semi-novos ou vintages, todas as peças passam por uma vistoria de extrema importância antes de serem postados, para que possamos entregar todos os produtos em ótimo estado de conservação. Porém, caso ocorra algum defeito de fabricação ou falta de atenção de nossa equipe, estaremos preparados e a disposição para resolvermos o problema por meio de trocas, dependendo da disponibilidade em nosso estoque, ou disponibilizaremos um Voucher (Crédito) em nossa loja ou um possível reembolso.
Atenção, é importante informarmos que, por alguns de nossos produtos se tratarem de peças vintages ou semi-novas e muitas vezes serem peças unicas em nosso estoque, não fazemos devoluções ou trocas por motivos de tamanho ou cor. Por isso, ressaltamos para nossos clientes tirarem todas as dúvidas antes de finalizar a compra, para que faça a compra certa e ciente. Estamos sempre a disposição para sanar todas as duvidas e dar informações complementares a qualquer questão, garantindo uma compra segura e satisfatória.
Desde já, nós da Fael Relics queremos agradecer a cada cliente a confiança depositada em nós, e estaremos sempre comprometidos em fornecer um ótimo atendimento e serviço.
